ハンプカイの特徴
毎月毎回ポイント5倍
ハンプカイの全コース、オンラインストアのポイントが5倍に。
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福田屋の食料品バイヤー厳選
お客様からご好評の食料品の中から、バイヤーがさらに厳選してお贈りします。
毎月1回、お届けします
配送/店頭受取の両方が選べます。
毎月中旬ごろに、メールでご希望の受取日をお伺いします。
15日までにお申し込みで、当月分からスタート
最低購入回数などの縛りはございません。１回から気軽にスタートできます。スキップや解約も気軽にお選びいただけます。
よくあるご質問
購入完了時には、システムから必ずメールが送信されます。
メールアドレスをご登録いただいてもメールが届かない場合
・メールアドレスの誤入力
・迷惑メールに振り分けされている
・携帯キャリアの受信拒否設定
のいずれかの可能性があります。
携帯キャリア（docomo/au/softbank等）のアドレスをご利用の場合は、携帯キャリアの受信許可リストに「fukudaya.online」を追加してください。
また携帯キャリアで受信許可設定をしても、
携帯キャリア側のメールフィルタ機能のせいで受信できない場合がございます。
そのため、GmailやYahooメール等のPCメールアドレスを推奨しております。お客様ご自身の受信設定をご確認いただき、それでも解決しない場合にはこちらにお問い合わせください。
毎月末のお受取日候補よりお好きな日付をご指定いただけます。
（初回に限りお申込み時に日付指定が必要です）
２ヶ月目以降につきましては、発送月の中旬ごろにメールをお送りしますので、希望日時をご返信ください。
ご指定されない場合メール記載の日時で自動的に発送致します。
品質、発送には十分注意しておりますが、生ものにつき多少のスレ・傷はご容赦いただきますようお願いします。
※食べられないような重大な不良はメールにて到着日にご連絡ください。迅速かつ的確な対応のため、画像を添付いただけると幸いです。
support@fukudaya.onlineまでお送りください。
携帯キャリア（docomo/au/softbank等）のアドレスをご利用の場合は、携帯キャリアの受信許可リストに「fukudaya.online」を追加してください。
また携帯キャリアで受信許可設定をしても、携帯キャリア側のメールフィルタ機能のせいで受信できない場合がございます。
そのため、GmailやYahooメール等のPCメールアドレスを推奨しております。お客様ご自身の受信設定をご確認いただき、それでも解決しない場合にはこちらにお問い合わせください。
マイページよりいつでも変更が可能です。15日までの変更で当月から変更先にお届け致します。
不在で受け取れなかった場合
2日以内にてお受け取りお願いします。2日以上経過後の不具合は対応致しかねます。
ご本人様以外でもお受け取り頂くことが可能です。店頭で、ご購入者様のお名前と、電話番号、ご注文内容をお伝えください。
お問い合わせフォームにて承ります。こちらから、お名前・メールアドレス・（本文に）注文番号と解約したい旨をご入力のうえお送りください。
承り時間：10：00-18：00