2024年 お歳暮 注意事項

・全て「お歳暮」のお熨斗を付けてお届けいたします。

名入れは不可となりますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

・ご依頼主名の変更をご希望の方

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・会員登録時に会社名をご登録された方

会員登録時に会社名をご登録されている場合、配送伝票のご依頼主欄には会社名も印字されますので予めご了承ください。
ご依頼主名を変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・領収書をご希望の方

領収書をご希望の方は、誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品発送後に、別途ご郵送いたします。

お問い合わせの際に、下記についてお知らせください。
・領収書に記載する宛名
・但し書き
・領収書お届け先のお名前
・領収書お届け先のご住所

・お届けまでの期間について

商品はご入金確認後、約7～10日前後でのお届けとなりますが、繁忙期や在庫状況、天候や配送便の遅延、ご注文いただきました商品や個数によっては通常より若干お時間をいただく場合がございます。

お届け日の指定はできません。

・発送のご連絡について

商品の発送準備が整いましたら運送便のお問合せ番号等の発送のご連絡をメールにてお送りしております。
繁忙期やシステムの都合等の状況によりお届け完了後のご連絡になってしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

support@fukudaya.online
当店からのメールを受信できるよう設定の確認をお願いいたします。
メールが届かない場合の詳細は以下をご参照ください。

メールの受信について

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメール受信設定等をご確認ください。

【携帯のメールアドレスの方】
・メールアドレスの間違い
・PCからのメールを受信拒否する設定になっていないか
・ドメイン指定で（受信・受信拒否）設定されていないか
　⇒こちらの設定がされていると当店からのメールが受信できません。 ドメイン指定を設定されている場合は「fukudaya.net」の ドメインを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

【パソコンのメールアドレスの方】
・メールアドレスの間違い
・当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」または「ゴミ箱」に振り分けられていないか
・迷惑メール防止フィルターによってブロックされている
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

上記のいずれにも該当しない場合、
お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

support@fukudaya.online
ご注文者様のお名前及び＃から始まる5桁のご注文番号を添えて、必ず注文時のアドレスからご連絡ください。
上記条件を満たさないご連絡をいただいた場合、ご注文情報が確認できない為、ご返信致しかねます。

ご連絡先

ご不明な点がございましたら下記お問い合わせ先までご連絡ください。

受付時間：午前10時～午後4時
福田屋オンラインストア
メール：support@fukudaya.online